Política de Privacidade

A Ellan Moda Íntima valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade e Cookies explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização do nosso site, a realização de compras e o contato com nossos canais de atendimento.

Esta política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos

A CORADI E MORÁS LTDA, responsável pela marca Ellan Moda Íntima, inscrita no CNPJ sob nº 01.246.698/0001-92, com sede na Rua Manoel Francisco Guerreiro, nº 1680, Bairro Planalto, Guaporé – RS, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de nossa loja virtual e demais canais digitais.

Nossa loja virtual é disponibilizada por meio da plataforma Macro, que fornece a infraestrutura tecnológica necessária para o funcionamento do comércio eletrônico.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, você poderá entrar em contato conosco pelo WhatsApp (54) 99661-4534, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos serviços, poderemos coletar informações como:

Nome completo;
CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão de documentos fiscais;
Endereço de entrega e cobrança;
Telefone e WhatsApp;
Endereço de e-mail;
Dados necessários para processamento e acompanhamento de pedidos;
Informações fornecidas voluntariamente em formulários ou canais de atendimento;
Informações relacionadas às compras realizadas em nossa loja virtual;
Informações técnicas relacionadas à navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas;
Informações relacionadas à utilização do site e às interações realizadas em nossa loja virtual.

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política ou para o cumprimento de obrigações legais.

3. Como utilizamos seus dados pessoais

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

Realizar e processar suas compras;
Confirmar pagamentos;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais;
Separar, preparar e enviar pedidos;
Realizar entregas;
Acompanhar o status dos pedidos;
Entrar em contato sobre compras, pagamentos, entregas ou solicitações realizadas;
Prestar atendimento e suporte ao cliente;
Responder dúvidas e solicitações;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
Avaliar o desempenho e funcionamento da loja virtual;
Enviar comunicações relacionadas aos nossos produtos e serviços, quando permitido pela legislação e, quando necessário, mediante consentimento.

O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com as hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável, a execução de contrato, o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, o exercício regular de direitos, o legítimo interesse e o consentimento do titular.

4. Compartilhamento de dados pessoais

Para viabilizar nossas atividades e prestar os serviços oferecidos pela loja virtual, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços que atuem em nosso nome ou que sejam necessários para a realização das operações.

Isso pode incluir:

A plataforma Macro, responsável pela infraestrutura tecnológica da loja virtual;
Empresas e instituições responsáveis pelo processamento e intermediação de pagamentos;
Empresas responsáveis pelo transporte e entrega dos pedidos;
Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, segurança e manutenção;
Prestadores de serviços necessários para emissão de documentos fiscais;
Empresas que auxiliem na operação e atendimento da loja;
Autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento ocorre somente quando necessário para a realização das finalidades previstas nesta Política ou para o cumprimento de obrigações legais.

A Ellan Moda Íntima não comercializa ou vende dados pessoais de seus clientes.

5. Pagamentos

Os pagamentos realizados por meio da loja virtual podem ser processados por empresas especializadas em serviços de pagamento.

Os dados necessários para a realização da transação poderão ser compartilhados com o respectivo provedor de pagamento, de acordo com os procedimentos de segurança e as políticas de privacidade aplicáveis.

A Ellan Moda Íntima não armazena os dados completos do cartão de crédito em seus sistemas.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado completamente seguro. Por isso, recomendamos que o usuário também mantenha seus dispositivos, senhas e informações de acesso protegidos.

7. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinados dados poderão ser mantidos por períodos superiores quando houver necessidade de:

Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Cumprir obrigações fiscais e relacionadas às compras realizadas;
Exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
Cumprir outras hipóteses previstas na legislação.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui, conforme aplicável, direitos como:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados;
Opor-se a determinados tratamentos, quando cabível;
Solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados, quando aplicável.

O exercício desses direitos poderá estar sujeito às condições e limitações previstas na legislação.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo WhatsApp (54) 99661-4534.

9. Cookies

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa determinados sites.

Eles permitem que o site reconheça o dispositivo e memorize determinadas informações, contribuindo para o funcionamento adequado da loja e para uma melhor experiência de navegação.

Como utilizamos cookies?

A loja virtual poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para diferentes finalidades, incluindo:

Cookies necessários: utilizados para garantir o funcionamento adequado do site e de recursos essenciais, como navegação, carrinho de compras, sessão do usuário e realização de pedidos.

Cookies de preferência: utilizados para lembrar determinadas escolhas e preferências realizadas durante a navegação.

Cookies de desempenho e análise: utilizados, quando disponíveis, para compreender como os usuários utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria em sua funcionalidade e experiência.

Cookies de terceiros: determinados serviços integrados à loja virtual, como plataformas de pagamento, ferramentas de tecnologia, análise ou outros serviços, poderão utilizar seus próprios cookies ou tecnologias semelhantes.

A utilização de cookies poderá variar de acordo com as funcionalidades disponíveis e as configurações da loja virtual.

10. Gerenciamento de cookies

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

Também poderá ser disponibilizado no site um mecanismo para gerenciamento das preferências de cookies, quando aplicável.

A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da loja virtual, especialmente aquelas necessárias para o processo de compra.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá eventualmente disponibilizar links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A Ellan Moda Íntima não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses ambientes externos.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais a terceiros.

12. Privacidade de crianças e adolescentes

Nossa loja virtual é destinada ao público consumidor em geral e não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão adotadas as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade e Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos, tecnologias ou na legislação aplicável.

Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para acompanhar eventuais atualizações.

Última atualização: setembro de 2026.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

CORADI E MORÁS LTDA

Marca: Ellan Moda Íntima

CNPJ: 01.246.698/0001-92

Endereço: Rua Manoel Francisco Guerreiro, nº 1680, Bairro Planalto, Guaporé – RS

WhatsApp: (54) 99661-4534

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados.